Lorsque l’on commande sur Internet, il y a toujours des questions soulevées. Elles peuvent concerner divers points comme la conformité des produits aux normes en vigueur, les remises éventuelles accordées ou encore le prix, d’une manière générale.
Aussi, nous répondons dans cet article à 7 questions que nous entendons souvent.
Vos questions sur Orion Menuiseries
1) Vos menuiseries vitrées répondent-elle aux normes de la RT2012 et RE 2020 ?
Nos produits répondent aux exigences les plus strictes (RT2012 et RE 2020 pour certaines menuiseries, comme nos fenêtres PVC fixes, par exemple).
Nous indiquons d’ailleurs les labels qu’ils détiennent dans la fiche descriptive. Vous retrouverez aussi en général leurs performances : coefficient UW, certification (NF, CSTB) ou encore AEV. Ces indicateurs attestent notamment de la qualité des menuiseries en matière d’isolation.
Sur demande, nous vous transmettons les attestations relatives aux performances de nos produits.
2) Pourquoi vos produits sont-ils si performants ?
Nous savons que lorsque vous installez de nouvelles fenêtres, vous comptez sur leur durée à long terme chez vous. C’est pourquoi nous avons trié sur le volet nos partenaires. Ils sont ainsi en mesure de fabriquer des menuiseries à la fois performantes et durables.
Ceci vaut particulièrement pour les baies coulissantes en aluminium. En effet, de par leur grande taille, elles sont réputées pour leur isolation moins efficace que des menuiseries en PVC, par exemple. C’est pourquoi nous avons sélectionné des partenaires industriels capables de garantir des baies alu qui isolent parfaitement bien, avec système de rupture de pont thermique.
3) Avec des tarifs si bas, quid du rapport qualité / prix des menuiseries Orion ?
Effectivement, nous conservons des prix intéressants et ce, même sur des menuiseries haut de gamme. Cela s’explique par le fait que nous avons réduit les coûts en jouant sur les facteurs de dépenses habituels.
Nous ne disposons pas de show room et ni d’une équipe de commerciaux qui se déplacerait partout en France. Nous avons simplement démarché les usines françaises les plus qualitatives du marché, leur présentant l’idée de vendre leurs produits sur une site de menuiseries en ligne.
Ainsi, nous sommes en mesure de garantir un excellent rapport qualité / prix, où les frais annexes ont été gommés au maximum.
4) Changer un paramètre influe-t-il sur le prix ?
Effectivement, le prix final dépend de nombreux facteurs. Les options désirées, les dimensions, le type de vitrage…Chaque modification entraîne un changement du tarif.
5) Il me semble avoir trouvé une menuiserie moins chère ailleurs
Attention à cela : pour pouvoir comparer deux menuiseries, il faut d’abord s’assurer qu’elles appartiennent à la même gamme, surtout au niveau des performances en termes d’isolation. En effet, une fenêtre PVC peut être moins chère ailleurs, mais quid de sa capacité à isoler ? Si elle s’avère être une véritable passoire énergétique, elle ne vous fera pas réaliser d’économies, bien au contraire.
Vérifiez aussi que le devis comprend bien certains éléments comme les pattes de fixation ou la poignée. Les frais de livraison doivent être indiqués également.
6) Je peux avoir une remise ?
Vous êtes un particulier
Sachez dans un premier temps que nos prix restent calculés de manière raisonnable. Nous avons largement réduit notre marge bénéficiaire afin de ne pas gonfler le tarif final pour vous, consommateurs. C’est pourquoi il nous est difficile d’opérer une remise.
En cas de grosse commande, vous pouvez nous joindre pour nous demander de négocier une remise avec nos usines partenaires. Nous ne pouvons cependant pas garantir que cela aboutira.
Vous êtes un professionnel du bâtiment
Dans ce cas, nous vous invitons à ouvrir un compte spécialement dédié aux professionnels chez Orion Menuiseries. Vous pourrez profiter d’une remise complémentaire.
Note : votre compte ne sera validé qu’après vérification de l’existence de votre entreprise. Une fois votre société vérifiée, vous recevrez un message d’activation de votre compte professionnel chez nous.
7) Je ne suis pas à l’aise avec le configurateur. Est-ce qu’une personne de chez vous peut me préparer mon devis ?
Bien sûr. Il suffit pour cela soit de nous appeler, soit de nous rédiger un mail en précisant les caractéristiques désirées pour votre produit (dimensions, couleur, type de vitrage, de toile…). Notre équipe vous préparera alors un devis en tenant compte de vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter au 05 56 83 83 64. Nous restons à votre disposition du lundi au jeudi de 8h à 17h30 et le vendredi de 8h à 16h30.
8) Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 56 83 83 64 du lundi au jeudi de 8h à 17h30 et le vendredi de 8h à 16h30. Vous pouvez également nous transmettre vos messages (questions diverses, transmission de projets, demandes de devis…). Nous y répondrons dans les meilleurs délais.
Enfin, nous sommes également joignables via nos pages de réseaux sociaux comme Instagram ou Facebook. Sentez-vous libre de nous contacter par ce biais là aussi si vous le désirez.
