Aujourd’hui sur le blog, lumière sur le pourquoi nous vous demandons une photo de menuiseries !
Une fois votre commande passée, vous avez dû recevoir un mail. Dans celui-ci, nous vous invitons à laisser votre avis sur l’ensemble de la prestation menée par Orion Menuiseries. Du produit en lui-même au contact en passant par les éventuels conseils reçus, nous souhaitons connaître votre point de vue sur la question.
En effet, nous attachons une grande importance à vos retours et ne les prenons pas à la légère.
Pour répondre à l’interrogation soulevée par certains d’entre vous à savoir « pourquoi nous demande-t-on une photo de menuiserie ? », voici la réponse.
Nous avons créé il y a quelques années la page « avis clients Orion Menuiseries ». Elle est directement liée à une interface où l’on reçoit vos commentaires. Mais nous trouvions qu’il manquait une preuve de votre achat.
Il est facile de rédiger soi-même un avis en se faisant passer pour un client ; aussi, il fallait rendre visible un élément démontrant votre achat réel de menuiseries chez Orion.
Pourquoi vous demande-t-on une photo de menuiseries ?
Simplement parce que cela vient ancrer votre commentaire dans le réel. Votre avis déposé sur l’interface est automatiquement associé à votre numéro de commande et à votre ville. Cela ne suffit pas pour autant.
Il faut pouvoir exposer votre achat, preuve irréfutable qu’il a bien eu lieu. Par exemple Monsieur Guy D. de Malissard dans la Drôme. Il a commandé un store-banne sur mesure et nous a gentiment transmis sa photo et son avis :
« Commande contrôlée et confirmée, délai respecté. Produit livré conforme et de qualité. Il manque cependant une notice d’installation et de réglage du store pour faciliter la pose. »
À la lumière de ce commentaire, sachez que nous faisons au mieux pour tenir compte de vos remarques accompagnant vos avis. C’est en effet aussi à cela que servent vos mots laissés dans l’interface. Ils nous permettent de nous améliorer en peaufinant nos services.
Dorénavant, nous attendons votre photo de menuiserie installée chez vous. Nous serions ravis de l’ajouter sur notre page dédiée aux témoignages de notre clientèle. Sachez que nous avons également créé un album sur Instagram où nous exposons vos photos ! N’hésitez pas à le consulter, il vous permet de voir nos menuiseries mises en situation chez nos clients.
Vous pouvez nous la transmettre sur [email protected].
Merci de votre coopération !
