Parmi les questions que nous recevons souvent, revient régulièrement « pouvez-vous m’aider avec ma commande ? »
C’est pourquoi nous vous répondons aujourd’hui sur le blog !
Pouvez-vous m’aider avec ma commande sur Orion Menuiseries ?
Vous voilà sur le site Orion Menuiseries et vous avez repéré une baie vitrée coulissante à deux vantaux. Peut-être craignez-vous de vous tromper dans la configuration de la menuiserie. C’est un point que nos clients soulèvent parfois.
Rassurez-vous : même si vous effectuez votre commande sur Orion Menuiseries seul, sachez qu’une personne de notre équipe vous rappelle avant la validation finale de votre achat afin de vérifier que tout est en ordre. Nous appelons cette procédure « le point technique ».
Nous l’opérons pour 100% de nos clients. Tous sont rappelés justement pour être certain que la commande correspond bien au besoin.
Vous pouvez donc indiquer les dimensions souhaitées pour votre baie vitrée, son coloris, son type de vitrage…Tout sera vérifié ensuite.
Si vous préférez que nous vous fassions le devis
Sachez que c’est possible. Si vous n’êtes pas à l’aise avec le configurateur, nous pouvons tout à fait réaliser votre devis de menuiseries. Pour cela, plusieurs solutions :
- vous pouvez passer via l’interface du formulaire de contact;
- contactez-nous sur les réseaux sociaux : votre demande sera réceptionnée par notre community manager qui l’enverra vers la personne adéquate selon votre besoin;
- appelez-nous au 05 56 83 83 64 (du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30)
Si vous choisissez de nous contacter par téléphone, vous n’aurez que peu de temps d’attente. Nos locaux sont situés sur le Bassin d’Arcachon en Gironde. Aussi, nous restons faciles à joindre et sans surcoût d’opérateurs. Il vous suffit alors de nous exposer votre besoin et nous vous préparons un devis ajusté.
Note : certaines menuiseries ne sont pas présentes sur le site. Par exemple, nous proposons d’autres modèles de portes en acier. Il est donc judicieux de nous faire part de votre projet de rénovation même si vous ne trouvez pas la bonne configuration de menuiseries sur notre site ou le modèle qu’il vous faut.
Tout peut être étudié et envoyé à l’usine de fabrication afin de vérifier la faisabilité du projet. N’hésitez donc pas à nous en faire part.
Vous pouvez également lire nos avis clients sur la page dédiée. Nous collectons les témoignages de notre clientèle et demandons une photo de leur menuiserie achetée chez nous pour constituer un album et montrer le rendu final de chacun de nos produits mis en situation.
